Hesap silinmeleri ile ilgili

[fatfur2012]

Yan konu kapatılmış oradan soramadım buraya açıp sorayım/konuşayım dedim.

Hesabın max 1 yıl(elmas alınmamış ise) durduğunu söylemişsiniz fakat benim hesabımda ana dünyama ben 2.5 yıl girmediğim halde geri döndüğümde ana dünyam duruyordu(Erken dönem üzeri silinmez denmiş orada sorunum yok) fakat hesabım silinmemişti. Kısacası geri döndüğümde son bıraktığım haldeki gibi idi.

Aynı şekilde benim hesabım 8 yılı aşkın süredir duruyor fakat silinmemiş. Ancak ben 8 yılın max 3 yılında oynamışımdır, eskilerde silinmeler yaşansa da son dünyamın 3-5 yıl arası eskilikte olduğunu söyleyebilirim. Hesap silinmeleri için farklı kriterler var mı yoksa benim hesabımın silinmemesi gözden kaçma ile mi alakalı ?

Oyuna para yatırdığımı hatırlamıyorum, o yüzden 3 yıl sonra silinme olayı benim hesabımda yaşanmamış olması gerek.

Merak ettiğim şey hesap silinmesi derken elmas sıfırlama olarak mı yoksa direkt giriş yerinde hesabın bulunamaması mı ? Eğer ikincisi ise nasıl benim hesabım 8 yılı aşkın süredir duruyor(hesabımı silin demiyorum sakın yanlış anlaşılmasın bu ) ?

 

[sleeplesslady]

Hesap silinmesi, hesabın tamamen yok olması, sistemlerimizde hiç bir bilgisinin kalmamasıdır. Dünya silinmesi ise, oynadığınız dünyanın tamamen ortadan kalkmasıdır, ama hesabınız (kayıtlı email adresiniz, hesap adınız, elmaslarınız, daha önceki destek birimi bildirimleriniz, varsa alınan uyarılar, cezalar vs) sistemde kayıtlı durur, herhangi bir dünyaya aynı hesapla oyuna başlayabilirsiniz.

Sizin hesabınızla ilgili olarak, bir şeyleri yanlış hatırlıyor olabilirsiniz , arada bir kere bile giriş çıkış yapmış olabilir ve süreyi baştan başlatmış olabilirsiniz. Dilerseniz bunu inceleybilmemiz için destek birimine bir bildirim açın lütfen, detaylı bakalım

 

[fatfur2012]

Tamam teşekkürler.